Produkten har nu lagts till i kundkorgen Gå till kassan

Ångerrätt och retur

Ångerrätt

Du som kund har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Om du är missnöjd med produkten, så har du rätt att skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. För att en retur skall godkännas måste varan vara i oföränderligt skick. Varan skall alltså vara i otvättat, oanvänt och säljbart skick. Vid retur ska varorna packas väl i originalförpackning med tillhörande förpackningsmaterial. Vid transportskador som beror på bristfälligt emballage debiteras du som kund för kostnaden. Vid retur ska en retursedel finnas med i returförpackningar. Retursedeln skall vara korrekt ifylld med information kring vilka varor man önskar returnera, samt orsak till returen. Returfrakten debiteras på kundens köp hos Klarna. Har du valt faktura kommer denna att ändras till det belopp som skall betalas. Vid frågor angående betalning hänvisar vi vidare kontakt till Klarna.

Returadress:

Rådhusgatan 14 

541 30 Skövde.

Reklamationer

Om du upptäcker att en vara är defekt eller felaktigt expedierad betalar vi alltid returfrakten. En reklamation gäller endast vid produktfel eller tillverkningsfel och om detta skulle ske så tar ni kontakt med oss via mail på hello@brandstudios.se. Bifoga om möjligt foton på defekten/felet tillsammans med en beskrivande text. Vi gör sedan ett reklamationsärende av ärendet och vid godkänd reklamation står vi på Brand Studios för returfrakten och kunden ersättas sedan av en ny vara.