Produkten har nu lagts till i kundkorgen Gå till kassan

Frakt och leverans

Leverans

Leveranstid för standardleverans är 1-3 arbetsdagar, räknat från dagen efter att du la din beställning. Alla paket levereras med PostNord och vi packar och skickar din order så fort vi kan. Ditt paket skickas i första hand hem till din brevlåda, men kan även hamna hos din närmaste servicepoint. Fraktkostnaden är 59kr, men hos oss får du alltid fri frakt på ordrar över 499kr. Väljer du att hämta dina varor i butik, gäller inte fraktkostnaden. I kassan framgår eventuella fraktkostnader tydligt. Det är ditt ansvar som kund att ange en giltig leveransadress, korrekt telefonnummer för avisering och en korrekt e-postadress. Om ditt paket inte kan levereras på grund av felaktiga adressuppgifter skickas försändelsen tillbaka till oss och du som kund står för kostnaden att skicka om beställningen. Det är ett krav att alla paket skall hämtas ut med en giltigt legitimation dvs IDkort, körkort eller pass. Detta är PostNords regler och villkor och inget som man kan frångå. Om mottagaren av paketet saknar giltigt legitimation kan dessvärre paketet inte hämtas ut.

Majoriteten av alla produkter som visas på Brand Studios finns i lager för omgående leverans. Vi reserverar oss dock för slutförsäljning, eventuella fel i lagersaldot samt för de eventuella prisfel som kan uppstå på hemsidan. Ibland händer det att någon av de varor som du har beställt inte finns i lager hos oss, och då blir din order restnoterad. Om detta skulle vara fallet så skickas det då ett mail till dig inom 2-4 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstiderna etc. Om en vara blir restnoterad, innebär det en försening i din hela beställning och om du då väljer att avbeställa din order via vår kundtjänst så tas inga avgifter ut. 

Ej hämtat paket

För paket som ej hämtas ut debiteras kunden en avgift på 99kr. Denna kostnad motsvarar de kostnader som det outlösta paketet har orsakat oss på Brand Studios. 

Rea/erbjudanden

Rea på Brand Studios gäller så långt lagret räcker och vi reserverar oss för slutförsäljning. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker.

Orderbekräftelse

När vi på Brand Studios har mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser ut som det ska, skulle det vara något du undrar över så kontaktar du vår support omedelbart. Spara din orderbekräftelsen för eventuell kontakt med vår support, när du kontaktar oss är det bra om du har kundnr/ordernr redo. Önskar du annullera eller ändra något i din order så ber vi dig att höra av dig till vår support så snart som möjligt. Vi hanterar din order så snart som möjligt, vilket också betyder att vi inte alltid har möjlighet att ändra i din order, men kontakta oss så kikar vi gärna på det åt dig!

Saknar du din orderbekräftelse?

Har du inte fått din orderbekräftelse kort efter att du gjort din order, kan det betyda att något gått fel med ditt köp. Kontakta oss om detta skulle ske så ser vi över problemet.

Transport

Brand Studios skickar alla sina paket med PostNord. Vid leveranser av högt varuvärde sker alltid utlämning hos närmaste utlämningsställe. Tillsammans med vår transportpartner PostNord står Brand Studios för transportrisken, dvs om en vara skadas eller kommer bort under transporten till kunden. Du som kund måste då återkoppla till oss på Brand Studios inom skälig tid. Om varan skadas eller kommer bort då du som kund återsänder paketet till oss är det du och din transportpartner som är ekonomiskt ansvarig.